한국 글로벌 기업의 미국 법인 Austin 지점에서 근무하실 Network Technician을 모집합니다.

Job Title: Network Technician (Jr. Level)
Contract: 17 Months + extension or direct hire
Location: Austin, TX
Hours: 7:00 AM – 7:00 PM
o Schedule 1: Sunday through Tuesday + every other Wednesday
o Schedule 2: Thursday through Saturday + every other Wednesday
Benefits: Medical / Vision / Dental / PTO (After 90 days)

주요 업무:
• 야간 근무 중 네트워크를 선제적으로 모니터링하고 1차 장애 대응 수행
• 네트워크 엔지니어 및 케이블 기술자와 협력하여 장애 예방 및 서비스 복구 지원
• 기본적인 장애 분석 및 해결, SLA 내 에스컬레이션, 해결 시까지 지속적인 커뮤니케이션 유지
• 네트워크 장비 설정 및 장애 장비 교체 (네트워크 팀 가이드 하에 수행)
• 야간 변경 작업 시 네트워크 엔지니어의 버디 체크(Buddy Check) 참여
• 프로젝트 성수기 및 사이트 유지보수 시 추가 근무 지원
• SLA 기준에 따라 신속한 장애 대응
• SOP 준수, 요청 시 보고서 작성, 관리 시스템 업데이트, 팀 및 관리자와 효과적인 커뮤니케이션 수행
• 일일 인수인계 보고서 작성

자격 요건:
• 고등학교 졸업 또는 동등 학력 이상
• 네트워크 헬프데스크 또는 네트워크 기술자 경력 3년 이상
• 영어 및 한국어 이중언어 가능자
• Cisco Certified Technician (CCT), Cisco Certified Network Associate (CCNA), 또는 CompTIA A+ 자격증 보유자
• VLAN, 서브넷팅, IP 주소, 이더넷 케이블, 광케이블, SSH, Telnet, Traceroute, 광 트랜시버, 허브 및 스위치 관련 기본 지식
• SLA 대응을 위해 텍사스주 오스틴 북부 기준 1시간 이내 거주 필수
• Word, Excel, PowerPoint, Visio 사용 능력
• 팀 내 협업 및 다른 기술자 멘토링 능력
• 강한 책임감
• 최대 약 18kg(40lb) 장비를 간헐적으로 들어올릴 수 있는 신체 조건
• 반도체 전자 설비 내 클린룸 복장 착용 가능자

우대 사항:
• CCNA 자격증 또는 네트워크 기술자 경력 3년 이상
• 전문대 졸업(Associate Degree) 이상
• 스위치 설정, IP 서브넷팅, 네트워크 트러블슈팅 경험

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Key Responsibilities:
• Proactive network monitoring and first level of support to network incidents for night shift.
• Proactively work with Network Engineers and Cable Technicians on network incident prevention and service restoration.
• Basic troubleshooting, escalation to network team within SLA, keeping up with communication until resolution.
• Network equipment configuration, and replacement of faulty network equipment under Network Team’s guidance.
• Participate as a buddy check for network engineers during night change windows.
• Provide occasional extended hours support during high projects season, and during site maintenance day.
• Respond to incidents within SLA.
• Follow SOPs, create reports as requested, update management systems, and effectively communicate with team members and management.
• Creation of daily pass down report.

Requirements/Qualifications:
• High School diploma or equivalent required.
• 3+ years of Network Help Desk or Network Technician experience
• Bilingual in English & Korean
• Cisco Certified Technician (CCT) certification or Cisco Certified Network Associate (CCNA) or Comp TIA A+ certification.
• Some experience with VLANs, Subnetting, IP addresses, Ethernet cables, fiber optic cables, SSH, telnet, traceroute, optical transceivers, hubs, switches.
• Due to required SLA, must live within 1 hour from north Austin, TX.
• Proficiency in Word, Excel, Power Point, Visio.
• Ability to work well within a team and mentor other network technicians.
• Strong sense of responsibility.
• Able to occasionally lift equipment up to 40lb.
• Able to occasionally wear complete cleanroom smock inside an electronic semiconductor facility.

Preferred qualifications:
• CCNA certification or 3 years of experience in a network technician role.
• Associate’s degree or higher.
• Experience with switch configuration, IP subnetting, network troubleshooting

 

※ 채용 절차: 서류 전형, 전화 인터뷰, On-site or Virtual 인터뷰
※ 지원 방법: recruiting@people4nets.com 으로 이력서 송부 (담당자: Katherine) ※ 문의: 214-444-0240